ハイローオーストラリアは、日本でも人気のあるバイナリーオプション業者ですが、ネット上では「出金拒否された」「出金できない」といった声が見られます。
「ハイローオーストラリアで出金拒否は起こるの？」
「出金拒否が起こったらどうすればいいの？」
「出金拒否を起こさないには？」
本記事では、ハイローオーストラリアで出金拒否が発生する原因や対処法、事前に防ぐ方法について詳しく解説します。
安全に取引し、スムーズに出金するためのポイントを押さえておきましょう！
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【結論】ハイローオーストラリアでは不正な出金拒否は発生しない
ハイローオーストラリアは2014年創業以来日本人トレーダーに長年利用されており、出金トラブルで資金が戻らないといった致命的な問題は報告されていません。
そのため、ハイローオーストラリアの定めるルールに従っていれば、基本的に出金拒否は発生しないと言えるでしょう。
ルールに従って取引をしましょう
ハイローオーストラリアで出金拒否される原因
ハイローオーストラリアで「出金できない」「出金を拒否された」となる主な原因は、大きく分けて2つです。
それぞれについて具体的なケースを紹介します。
出金可能な条件を満たしていない
これらの条件を満たしていないと、システム上で出金申請が受け付けられなかったり、出金手続きが保留・拒否されることがあります。
代表的な出金条件と注意点は以下のとおりです。
ボーナスのみ出金しようとした
ハイローオーストラリアでは、口座開設や取引に応じてボーナス（キャッシュバック）が提供されることがあります。
しかしボーナスとして付与された金額そのものは出金できません。
ボーナスはあくまで取引として使うものであり、取引で得た利益のみ出金する事が可能。
もしボーナス分だけを引き出そうとすると出金拒否となりますので注意しましょう。
1万円未満の出金申請
たとえば残高が5千円しかない状態で出金依頼を出しても、「出金可能額を満たしていない」として受付されません。
もし口座残高が1万円未満になってしまった場合は、追加で入金して残高を1万円以上にするか、取引で増やしてから改めて出金申請を行う必要があります。
最低出金額の条件は他社でもよくあるルールなので、出金前に残高を確認する習慣をつけましょう。
1億円を超える出金申請
そのため、1億円を超える金額の出金依頼はシステム上拒否されます。
例えばハイローで長期間勝ち続けて残高が大きく膨らんだ場合などは、この上限に抵触しないよう複数日に分けて出金する必要があります。
また非常に大きな金額を一度に出金する際は、運営側で不正調査などの追加チェックが入る可能性があるため、一億円以内の出金も注意する必要があります。
ハイローオーストラリアの登録名義と出金口座の名義が異なる
たとえば、ハイローの取引口座を自分名義で開設していても、出金先に家族名義の銀行口座を指定した場合は第三者への出金とみなされ拒否されます。
マネーロンダリング防止や不正送金防止の観点から当然のルール。
出金申請の際には、ハイローに登録した氏名と同じ名義の銀行口座を必ず使用しましょう。
また、登録名や口座番号の入力ミスでも名義不一致と判断される可能性があります。
不安な場合は一度出金先情報を削除し、正式名義を再登録してから出金すると確実です。
禁止行為に該当する取引をした
ハイローオーストラリアの利用規約に違反する取引を行った場合、ペナルティとして出金拒否や口座凍結措置が取られることがあります。
特に以下のような禁止事項に該当する行為には要注意です。
自動売買の利用
許可なくプログラム等で自動取引を行った場合、システムに検知されると口座停止や出金拒否の対象となります。
近年はVPS（仮想サーバ）を用いて24時間自動取引をする手法もありますが、これも明確に規約違反です。
便利だからといって安易にツールに頼ると、出金どころか口座資金を没収されかねません。
必ず手動で正当な取引を行いましょう。
両建て
両建て：同一商品で買いと売りのポジションを同時に持つ手法
厳密には規約で明示的に「両建て禁止」とは書かれていませんが、意図的にリスクゼロで利益を得ようと両建てを繰り返す行為は不正と見なされます。
同じ判定時間の取引で「High」と「Low」を同額エントリーし、一方で勝てばボーナス分だけ利益が残る…といった行為は典型的な禁止行為です。
判定時間をずらした両建ても、過度に行えばアービトラージ（さや取り）的な不正取引と判定される恐れがあります。
偶発的な両建ては問題ありませんが、常習すると出金拒否・口座凍結につながる可能性があるので避けましょう。
サーバー遅延を悪用した取引
例えば、為替レート配信の遅れを狙って他のプラットフォームとの価格差で利益を得るような取引が該当。
過去にはごく短時間で大量のエントリーを連打し、システムのタイムラグを利用して勝率を上げようとする手口も報告されています。
このようなプラットフォームの想定外を突く取引は厳格に対処されます。
ハイロー側で不審な取引パターンと判断されると即座に口座が凍結され、出金も拒否されるでしょう。
常に公正な取引を行い、偶発的にでも不自然な取引履歴を残さないことが大切です。
口座資金が急増した
特に、ごく少額の元手から短期間で大金を稼いだケースでは、ハイロー側で取引内容の精査や追加の本人確認が行われ、その間出金が保留・拒否状態となることがあります。
実際の口コミでも、
「2日で6万円を60万円に増やし全額出金しようとしたら出金手続きがキャンセルされ口座凍結になった」
「10万円を元手に2週間で100万円利益を出し、50万円を出金申請したところ翌日に出金キャンセルと口座凍結通知が来た」という報告があります。
このように急激に残高が増えた場合、規約違反の有無を問わず一時的に口座がロックされるケースがあるようです。
口座資金が大きく増えた場合には、一度に全額を引き出そうとせず分割して出金申請すると良いでしょう。
口座の残高以上の出金をしようとした
当たり前のことではありますが、入金ボーナスなどを受け取っていると一時的に残高表示が実資金と異なるケースもあり得ます。
出金申請前には、現在の実際の出金可能額を確認しましょう。
ハイローオーストラリアでは出金画面に「出金可能額」が表示されるはずなので、その範囲内で金額を指定すればこの原因による拒否は防げます。
同一IPによる取引があった
家族や友人と同居していてそれぞれが口座を持っている場合など、知らずに同じネット環境から取引してしまうケースがあります。
しかしハイロー側から見ると、一人で複数アカウントを操作していると疑われかねません。
特に同一IP下で同時に反対売買（両建て）を行うような動きが検知されると、意図的な相場操作を疑われます。
同居人とそれぞれ口座を持つ場合は、取引タイミングが重ならないよう注意するか、事前にサポートに相談しておくと良いでしょう。
複数アカウントの使用
過去には、ボーナス目的で別名義の口座を開設したり、凍結された後に別メールアドレスで新規口座を作ったりする例がありました。
しかしこれらは規約違反となり、発覚すればすべての口座が凍結され出金もできなくなります。
たとえ家族名義であっても実質的に本人が管理していると判断されればアウトです。絶対に複数口座の併用はしないようにしましょう。
もし過去に利用停止となった場合でも、新たな名義で再登録することは避け、後述する他社サービスの利用を検討すべきです。
ハイローオーストラリアで出金拒否された時の対処法
万が一ハイローオーストラリアで出金拒否に直面した場合でも、慌てずに以下の対処法を試してみてください。
適切に対処すれば、出金できる可能性を取り戻せる場合があります。
公式サポートに連絡する
出金が拒否された理由が不明な場合や、利用規約違反に思い当たらないのに出金できない場合、サポートに直接確認するのが近道です。
問い合わせ方法は以下の通り。
| 問い合わせ方法 | 対応時間（日本時間） | 特徴 |
|---|---|---|
| ライブチャット | 平日9:00～17:00 | 公式サイトからリアルタイムで対応 （口座保有者のみ） |
| メール問い合わせ | 24時間受付 （返信は平日9:00～17:00） | 公式サイトのメールフォームから問い合わせ可能 |
| 電話サポート | なし | 現在、電話サポートは提供されていない |
問い合わせの際は以下の点を必ず伝えるようにしましょう。
- 口座番号
- 出金申請日時
- 金額
- 出金拒否となったこと
サポート側で状況を調べてもらい、拒否の理由や今後取るべき対応について教えてもらえることがあります。
例えば必要書類の不備であれば提出し直す、システムエラーであれば再申請する、といった具体的な解決策が得られるでしょう。
出金条件を満たして再度出金申請をする
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 残高不足の場合 | 追加入金や取引で残高を1万円以上に増やした後、改めて出金申請 |
| ボーナス出金不可の場合 | ボーナスを利用して取引し、得た利益分のみを出金申請 （又はボーナスを放棄し、元本のみ出金） |
| 名義不一致の場合 | 出金先口座を自分名義の口座に変更し、再度申請 |
| 複数口座利用の場合 | サポートに事情を説明し、一方の口座に資金を集約してもらえないか相談 |
このように、原因を取り除けば出金が許可される可能性があります。
再申請の前には十分条件を満たしたか確認し、必要に応じてサポートにも「条件を満たしたので再度申請した」旨を伝えておくと安心です。
口座凍結してしまった場合は、別の業者を利用する
凍結時点で口座残高が残っている場合、ハイロー側の判断で残高全額が返金されることもありますが、基本的にはその業者での取引継続は不可能です。
口座凍結となってしまった場合は諦めて他の信頼できる業者を利用することを検討しましょう。
海外にはハイロー以外にも優良なバイナリーオプション業者が存在します（後述の「おすすめ業者」を参照）。そちらで気持ちを新たに取引を始めるのも一つの手です。
ハイローオーストラリアで出金拒否を事前に防ぐ方法
前述の原因と対処法を踏まえ、そもそも出金拒否に遭わないよう予防することが大切です。
ハイローオーストラリアで安心して利益を出金するために、以下のポイントに注意しましょう。
出金条件を見直す
具体的には以下のチェックが有効です。
| 確認項目 | 詳細 |
|---|---|
| 残高が十分か | 出金額が1万円以上になっているか確認。 最低出金額未満の場合は、出金可能額まで残高を増やしてから申請する。 |
| ボーナスの出金条件 | ボーナス出金に必要な取引回数や取引高を達成しているか確認。 不明な場合はサポートに問い合わせるか、ボーナス分を諦めて出金する。 |
| 登録情報の確認 | 本人確認書類の提出漏れや、住所・氏名の変更がある場合は事前に更新する。 銀行口座情報も最新で正しいかチェックする。 |
| 取引履歴の確認 | 禁止事項に抵触するような取引をしていないか確認。 同一IPでの複数口座利用など、不正と判断される行為がないか注意する。 |
このように事前準備を万全にすることで出金拒否リスクを大幅に下げることができます。
特に初めて出金する際は緊張するものですが、焦らずルールを守って確実に手続きを行いましょう。
こまめに出金する
出金拒否を防ぐ上でも、以下の理由からこまめな出金がおすすめです。
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 大金を一度に引き出さない | 一度に巨額を出金すると調査が入る可能性があるため、利益を毎週または毎月一定額ずつ出金することで1回あたりの額を抑え、安全に資金管理ができる。 |
| リスクヘッジになる | 口座凍結のリスクを考え、定期的に利益を出金しておけば、万一のトラブル時にも手元に資金が残るため、ダメージを最小限に抑えられる。 |
| メンタル面の安定 | 利益を銀行口座へ移すことで、「ちゃんと稼げている」という実感が湧き、モチベーション維持につながる。心理的な不安を軽減し、安定したトレードが可能になる。 |
具体的には、「利益が〇万円貯まったら出金する」「月に2回は出金日を設ける」などマイルールを決めておくと良いです。
出金無料の範囲内であれば何度出金しても手数料はかかりませんし、銀行営業日であれば即日〜翌営業日中に入金処理が完了します。
計画的に利益確定し、出金拒否リスクを未然に防ぎましょう。
ハイローオーストラリアの出金拒否に関する口コミ
ハイローオーストラリアの出金拒否に関して、ネット上にはいくつかの口コミや体験談が見受けられます。
ここでは代表的な悪い口コミとそれに対する補足情報を紹介します。
実際に多かったのがこちらのパターンです。
これらは前述の「口座資金が急増したケース」に該当し、短期間で大きく稼ぎすぎたために出金前審査が厳格化された例と考えられます。
実際このTwitterユーザーは皮肉を交えつつ「こんなのまともに勝負できない」と不満を述べています。
こちらもTwitter上の声ですが、「凍結メールでメンタルやられた…ハイローの出金拒否。2週間後ちゃんと出金されるといいな…」と不安を吐露する投稿があります。
おそらく上記と同様に出金拒否〜口座一時停止となった方で、時間を置いて出金されることを祈っている状況です。
これらの口コミだけ見ると「ハイローオーストラリアは出金拒否ばかりで酷いのでは？」と感じるかもしれません。
事実、前述の凍結を経験したというある利用者も、その後「口座は強制解約になったものの全額出金できた」と報告しています。
つまり、ハイローオーストラリア側も不正と判断した取引で得た利益でない限り、正当な資金はきちんと払戻していることが伺えます。
悪い口コミに過度に振り回されず、正しい知識と対策でハイローオーストラリアを賢く利用しましょう。
ハイローオーストラリアの基本情報
ハイローオーストラリアというサービス自体の基本情報を整理します。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | HighLow Markets Pty Ltd（ハイローマーケッツ社） |
| 本社所在地 | オーストラリア・シドニー |
| 設立年 | 2014年 |
| 金融ライセンス | マーシャル諸島共和国の金融ライセンス |
| 公式サイト | ハイローオーストラリア公式サイト（日本語対応） |
| 取引プラットフォーム | ウェブプラットフォーム スマートフォンアプリ（iOS/Android） |
| 取引方式 | 店頭バイナリーオプション （HIGH/LOW、スプレッド型など4種類） |
| 判定時間 | 最短30秒～最長1日 |
| ペイアウト率 | 最大約2.3倍（230%） HIGH/LOW取引は1.85倍〜2.0倍 スプレッド取引では最大2.3倍 |
| 最低入金額 | 銀行振込：5,000円 クレジットカード入金：最低$50〜（約7,000円） |
| 入出金方法 | 入金：銀行振込、クレジットカード、仮想通貨（Bitcoin） 出金：国内銀行振込のみ （出金手数料無料、原則平日午後2時までの申請で当日振込処理） |
| 着金スピード | 銀行口座へ翌日〜2営業日以内 |
本社はオーストラリアにあり、日本語対応のサポートや使いやすい取引プラットフォームが特徴。
最大ペイアウト率は2.3倍で、取引時間も30秒から選べるため、短期トレードにも適しています。
入金は銀行振込やクレジットカードに対応し、出金処理も比較的早いと評判。
ハイロオーストラリアは初心者でも始めやすく、多くの日本人トレーダーに利用されています。
ハイローオーストラリアの安全性について
ハイローオーストラリアは人気No.1の海外バイナリー業者ですが、「海外業者だから大丈夫？」「詐欺ではないの？」と不安に思う方もいるでしょう。
ここでは安全性に関わるポイントを整理します。
金融庁に過去に警告を受けている
金融庁は2015年11月、Highlow Markets Pty Ltdに対し「無登録で金融商品取引業を行っている」として警告書を発出しています。
警告自体は違法性を直接意味するものではありませんが、「日本の法律に基づく監督下にない業者」であることは事実です。
一方で、ハイローオーストラリアはマーシャル諸島共和国の金融ライセンスを取得しており海外当局の規制下で運営されているため、一定の安全は保障されています。
正しい知識を持ち、リスクを理解したうえで活用すれば、ハイローオーストラリアは十分に信頼できる取引先の一つといえるでしょう。
金融庁からの警告について詳しく知りたい方はこちらの記事も確認してみると良いかもしれません。
ハイローオーストラリアを利用した詐欺が報告されている
例えば、「ハイローで絶対儲かるツール」と称して高額な情報商材USBを売りつけ、指定されたハイロー口座で取引させ損失を与えるような業者が存在します。
また、ハイローオーストラリアを装った偽の公式サイトも確認されています。
公式を謳いながら実際には全く別のサイトに誘導し、個人情報や資金を騙し取るフィッシング詐欺。
こうした詐欺まがいの行為は、ハイローオーストラリア側とは無関係な第三者によるものですが、被害に遭えば利用者は大損害を被ります。
ハイローオーストラリアの本物サイトの見分け方について詳しく知りたい方はこちらの記事もチェック！
約定拒否がある
具体的にはアクセスが集中する時間帯や通信環境が不安定な場合に、エントリーしようとしても注文エラーとなったり、意図しない価格でエントリーされることケースがほとんど。
短期取引では一瞬のタイミングが勝敗を分けるため、約定拒否やレートズレはトレーダーにとってストレスとなり得ます。
もっとも、これらはハイローオーストラリアに限らずバイナリーオプション全般で起こりうる技術的問題。
ハイローオーストラリアは約定スピード自体は速いとの評価もありますが、もしこれらの点が気になる場合は国内業者（金融庁登録済み）のサービスを検討するのも一つの方法です。
接続障害が主な原因である約定拒否の対策について詳しく知りたい方はこちらの記事をチェック。
おすすめのバイナリーオプション4選
ハイローオーストラリアの代わりに利用できる海外バイナリーオプション業者を4社紹介します。
いずれも世界的に有名なブローカーで、日本語対応や少額からの取引に強みを持っています。
IQ Option（アイキューオプション）
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | IQ Option Europe Ltd. |
| 設立年 | 2013年 |
| 本社所在地 | キプロス、リマソール |
| 規制状況 | キプロス証券取引委員会（CySEC） |
| 取引プラットフォーム | 独自の取引プラットフォームを提供 バイナリーオプション、デジタルオプション、FX取引などが利用可能 |
IQ Optionは世界210ヶ国以上で利用される大手ブローカーです。
直感的で洗練された取引プラットフォームが特徴で、バイナリーオプションだけでなくFXやデジタルオプション、暗号資産CFDなど多彩な商品を1つのアプリで取引できます。
最低取引金額はわずか1ドル（約1５0円）からと初心者にも優しく、デモ口座も無料で使えます。
現在日本から公式には口座開設できませんが、根強い人気があります。
Olymp Trade（オリンプトレード）
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | Saledo Global LLC |
| 設立年 | 2014年 |
| 本社所在地 | セントビンセントおよびグレナディーン諸島、キングスタウン |
| 規制状況 | 主要な金融規制当局によるライセンスは確認されていない |
| 取引プラットフォーム | 独自のプラットフォームを提供 バイナリーオプション、FX、暗号通貨、株式、コモディティなど多様な資産の取引が可能 |
Olymp Trade（オリントレード）は2014年創業の国際的なオンラインブローカーです。
シンプルで見やすい取引画面と、低い最低入金額（約2,000円）で始められる手軽さが魅力。
バイナリーオプション（規定時間内の価格上下予想）のほか、短期のFX的取引（呼称：FTT）も提供しています。
独自のトレーダー向け教育コンテンツやマーケット分析レポートが充実しており、初心者が学びながら取引スキルを向上させるのに適した環境です。
日本語サポートも整っていましたが、2023年前後から新規受け入れに制限があるとの情報もあります。
Binomo（バイノモ）
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | Binomo |
| 設立年 | 2014年 |
| 本社所在地 | セントビンセントおよびグレナディーン諸島、キングスタウン |
| 規制状況 | 国際金融委員会（FinaCom）のカテゴリーAメンバーシップを保持 |
| 取引プラットフォーム | 独自のプラットフォームを提供 バイナリーオプション、デジタルオプション、FX取引などが利用可能 |
Binomo（バイノモ）は新興ながら急速に成長しているバイナリーオプション業者です。
インドや東南アジアで特に人気が高く、使いやすいスマホアプリと豊富なプロモーションが特徴です。
最低取引額1ドル、最低入金額10ドル程度から始められるためハードルが低いです。
独自のトーナメント機能があり、デモ資金を使って他のトレーダーと利益を競うコンテストに参加できます。日本語対応は公式サイトでされているもののサポート体制は万全ではないので、中上級者がサブで利用するのに向いているでしょう。
ExpertOption（エキスパートオプション）
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | EOLabs LLC |
| 設立年 | 2014年 |
| 本社所在地 | セントビンセントおよびグレナディーン諸島、キングスタウン |
| 規制状況 | 主要な金融規制当局によるライセンスは確認されていない |
| 取引プラットフォーム | 独自のプラットフォームを提供 バイナリーオプション、FX、暗号通貨、株式、コモディティなど多様な資産の取引が可能 |
ExpertOption（エキスパートオプション）は2015年設立のブローカーで、世界3千万以上のユーザーを抱えると言われます。
操作性の良い取引プラットフォームに加え、ソーシャルトレード機能がユニークです。
他の成功しているトレーダーの取引をリアルタイムで閲覧でき、取引手法の参考にしたり、そのまま追随エントリー（コピートレード）することも可能です。
最低取引金額は1ドルから、入金も50ドル程度から可能で、入金額に応じた口座ランク制度（シルバー、ゴールド等）が設けられています。
ハイローオーストラリアの出金拒否に関するよくある質問
よくある質問について回答していきます。
ハイローオーストラリアで出金拒否される原因はなんですか？
主な原因は利用規約違反と出金条件未達です。
具体的には、最低出金額（1万円）に満たない金額を引き出そうとした場合や、ボーナス分のみを出金しようとした場合はシステム上拒否されます。
ハイローオーストラリアの出金額の上限は？
ハイローオーストラリアでは1日に出金できる上限金額は1億円です。
ハイローオーストラリアの口座が凍結した場合の対処法は？
まずはハイローオーストラリアのサポートセンターに問い合わせましょう。
それでも難しい場合は別のバイナリーオプション業者を利用することをおすすめします。
ハイローオーストラリアは金融庁に認められていますか？
ハイローオーストラリアは日本の金融庁には認められていません。
まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 出金拒否の原因 | 最低出金額未満、不正取引、ボーナス条件未達成 |
| 対処法 | 公式サポートへ連絡、条件を満たして再申請 |
| 出金拒否を防ぐ方法 | 出金条件を確認、こまめに出金する |
| 安全性の懸念 | 過去に金融庁からの警告あり、約定拒否の事例 |
| 代替業者 | IQ Option、Olymp Trade、Binomo、ExpertOption |
ハイローオーストラリアでは、ルールを守っていれば出金拒否は発生しません。
しかし、最低出金額やボーナス条件を満たさないと出金できないことがあるため、事前に確認が必要です。
出金トラブルを防ぐために、こまめな出金と公式サポートへの問い合わせを活用しましょう。
アンケート調査へのご協力のお願い
最後までお読みいただきありがとうございました。
CAPITA投資ナビ編集部では、より良いコンテンツ制作のためのアンケートを実施しております。
お読みいただいたコンテンツに対してのご意見・ご感想をいただけますと幸いです。
引き続き、株式会社CAPITAならびにCAPITA投資ナビをよろしくお願いいたします。
また、投資商材や業者に関する口コミ調査も実施中です。ご協力をよろしくお願いいたします。
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